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Campanhas Promocionais E-commerce Trustfuel

Período de vigência: de 12 de maio de 2026 a 30 de junho de 2026, ou enquanto durarem os estoques de brindes, o que ocorrer primeiro.
Canal válido: exclusivamente no e-commerce oficial da Trustfuel.

1. Campanha 1:

Compre R$299 em Proteínas Trustfuel e Ganhe 1 Creatina Pura 100g Grátis

1.1. Mecânica da campanha

Durante o período de vigência da campanha, nas compras realizadas no e-commerce oficial da Trustfuel, o consumidor que adquirir R$299,00 ou mais em produtos elegíveis da categoria Proteínas Trustfuel terá direito a receber, gratuitamente, 1 unidade de Powerfuel Creatine Pó 100g, conforme disponibilidade de estoque.

1.2. Produto brinde

O brinde desta campanha será:

Powerfuel Creatine Pó 100g
Quantidade: 1 unidade por pedido elegível

O brinde será concedido automaticamente no carrinho, desde que o pedido atenda integralmente às regras de elegibilidade da campanha.

1.3. Produtos elegíveis

São elegíveis para esta campanha os produtos Trustfuel enquadrados na categoria de Proteínas, conforme cadastro vigente no e-commerce no momento da compra.

Produtos de outras categorias poderão não ser considerados para composição do valor mínimo de R$299,00, salvo se expressamente sinalizados no site como participantes da campanha.

1.4. Valor mínimo de compra

Para participação na campanha, será considerado o valor dos produtos elegíveis no carrinho, excluindo:

valor de frete;
descontos aplicados;
cupons promocionais;
cashback;
vale-compra;
eventuais créditos promocionais.

O pedido deverá atingir R$299,00 ou mais em produtos elegíveis, após eventuais descontos permitidos pela campanha.

1.5. Limite de brinde

Será concedido o limite de 1 brinde por pedido elegível, independentemente do valor final da compra superar R$299,00.

A Trustfuel poderá limitar a quantidade de participações por CPF, e-mail, endereço, telefone ou forma de pagamento, caso identifique uso abusivo, duplicidade operacional, fraude ou tentativa de burlar a mecânica promocional.

1.6. Estoque limitado

A campanha é válida enquanto durarem os estoques destinados à ação promocional.

O estoque inicial informado para o brinde desta campanha é de 1.398 unidades de Powerfuel Creatine Pó 100g, podendo a ação ser encerrada automaticamente antes de 30 de junho de 2026 caso o estoque promocional seja esgotado.

1.7. Não cumulatividade

Esta campanha não é cumulativa com:

cupons promocionais;
cashback;
descontos progressivos;
outras campanhas com brindes;
ações de outlet;
ofertas personalizadas;
benefícios não previstos expressamente neste regulamento.

Caso haja sobreposição de campanhas no site, prevalecerá apenas uma condição promocional por pedido, conforme parametrização vigente no e-commerce.

1.8. Frete

O frete será calculado conforme regras vigentes no e-commerce no momento da compra.

Pedidos acima de R$399,00 poderão ter frete subsidiado, conforme política comercial vigente, disponibilidade regional e regras apresentadas no checkout.

O valor do frete não compõe o valor mínimo de R$299,00 necessário para recebimento do brinde.

1.9. Trocas, cancelamentos e devoluções

Em caso de cancelamento total do pedido, o consumidor perderá automaticamente o direito ao brinde.

Em caso de devolução parcial que reduza o valor dos produtos elegíveis abaixo de R$299,00, a Trustfuel poderá solicitar a devolução do brinde em perfeito estado, lacrado e sem sinais de uso, ou descontar o valor correspondente do reembolso, conforme legislação aplicável e política de trocas e devoluções vigente.

O brinde não poderá ser trocado por dinheiro, desconto, crédito, outro produto ou vale-compra.

1.10. Disposições gerais

A Trustfuel poderá suspender, alterar ou encerrar a campanha em caso de indisponibilidade de estoque, instabilidade sistêmica, erro operacional, suspeita de fraude, força maior ou necessidade de preservação da viabilidade econômica da ação.

A participação na campanha implica aceitação integral destes Termos & Condições.

2. Campanha 2:

Compre R$299 em Gummies ou Vitaminas e Ganhe 1 Kit Degustação com 6 Powerfuel Protein Grátis

2.1. Mecânica da campanha

Durante o período de vigência da campanha, nas compras realizadas no e-commerce oficial da Trustfuel, o consumidor que adquirir R$299,00 ou mais em produtos elegíveis das categorias Gummies ou Vitaminas Trustfuel terá direito a receber, gratuitamente, 1 Kit Degustação com 6 unidades de Powerfuel Protein UHT 250ml.

2.2. Produto brinde

O brinde desta campanha será:

Kit Degustação Powerfuel Protein UHT 250ml
Composição: 6 unidades de Powerfuel Protein UHT 250ml, podendo conter sabores variados, conforme disponibilidade de estoque.

A composição de sabores do kit poderá variar conforme estoque disponível no momento da separação do pedido, não sendo possível a escolha, substituição ou personalização dos sabores pelo consumidor.

2.3. Produtos elegíveis

São elegíveis para esta campanha os produtos Trustfuel enquadrados nas categorias:

Gummies;
Vitaminas.

Produtos de outras categorias poderão não ser considerados para composição do valor mínimo de R$299,00, salvo se expressamente sinalizados no site como participantes da campanha.

2.4. Valor mínimo de compra

Para participação na campanha, será considerado o valor dos produtos elegíveis no carrinho, excluindo:

valor de frete;
descontos aplicados;
cupons promocionais;
cashback;
vale-compra;
eventuais créditos promocionais.

O pedido deverá atingir R$299,00 ou mais em produtos elegíveis, após eventuais descontos permitidos pela campanha.

2.5. Limite de brinde

Será concedido o limite de 1 Kit Degustação por pedido elegível, independentemente do valor final da compra superar R$299,00.

2.6. Estoque limitado

A campanha é válida enquanto durarem os estoques de brindes destinados à ação promocional.

Caso um ou mais sabores de Powerfuel Protein UHT 250ml estejam indisponíveis, a Trustfuel poderá substituir os sabores do kit por outros disponíveis, preservando a quantidade total de 6 unidades.

A campanha poderá ser encerrada automaticamente antes de 30 de junho de 2026 caso o estoque promocional seja esgotado.

2.7. Não cumulatividade

Esta campanha não é cumulativa com:

cupons promocionais;
cashback;
descontos progressivos;
outras campanhas com brindes;
ações de outlet;
ofertas personalizadas;
benefícios não previstos expressamente neste regulamento.

Caso haja sobreposição de campanhas no site, prevalecerá apenas uma condição promocional por pedido, conforme parametrização vigente no e-commerce.

2.8. Frete

O frete será calculado conforme regras vigentes no e-commerce no momento da compra.

Pedidos acima de R$399,00 poderão ter frete subsidiado, conforme política comercial vigente, disponibilidade regional e regras apresentadas no checkout.

O valor do frete não compõe o valor mínimo de R$299,00 necessário para recebimento do brinde.

2.9. Trocas, cancelamentos e devoluções

Em caso de cancelamento total do pedido, o consumidor perderá automaticamente o direito ao brinde.

Em caso de devolução parcial que reduza o valor dos produtos elegíveis abaixo de R$299,00, a Trustfuel poderá solicitar a devolução integral do Kit Degustação, com todas as unidades lacradas e sem sinais de uso, ou descontar o valor correspondente do reembolso, conforme legislação aplicável e política de trocas e devoluções vigente.

O brinde não poderá ser trocado por dinheiro, desconto, crédito, outro produto ou vale-compra.

2.10. Disposições gerais

A participação na campanha implica aceitação integral destes Termos & Condições.

3. Condições Gerais Aplicáveis às Duas Campanhas

3.1. Vigência

As campanhas serão válidas de 12 de maio de 2026 a 30 de junho de 2026, exclusivamente para compras realizadas no e-commerce oficial da Trustfuel, respeitando o horário de Brasília e a disponibilidade de estoque dos brindes.

3.2. Canal participante

As campanhas são válidas exclusivamente para compras realizadas no site oficial da Trustfuel.

As condições não se aplicam, salvo comunicação expressa em contrário, a:

marketplaces;
lojas físicas;
farmácias;
distribuidores;
revendedores;
canais B2B;
vendas por televendas;
pedidos manuais;
compras realizadas fora do ambiente oficial da campanha.

3.3. Aplicação automática

O brinde será aplicado automaticamente no carrinho ou checkout quando todas as condições da campanha forem atendidas.

Caso o brinde não apareça no carrinho, o consumidor deverá verificar se:

atingiu o valor mínimo de R$299,00 em produtos elegíveis;
os produtos adicionados pertencem à categoria participante;
não há cupom ou outra promoção incompatível aplicada;
ainda há estoque promocional disponível;
a campanha está vigente.

3.4. Benefício único por pedido

Cada pedido poderá receber apenas um benefício promocional principal, não sendo permitido o acúmulo entre as duas campanhas.

Caso o pedido contenha produtos elegíveis para mais de uma campanha, o sistema poderá aplicar apenas uma das condições promocionais, conforme parametrização vigente no e-commerce.

3.5. Disponibilidade e substituição de brindes

Os brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Trustfuel poderá, a seu exclusivo critério, substituir o brinde por outro produto de valor equivalente ou superior em caso de ruptura, indisponibilidade operacional ou necessidade logística, desde que preservado o caráter promocional da campanha.

3.6. Produtos indisponíveis

Produtos esgotados, inativos ou removidos do site durante o período da campanha não serão considerados elegíveis.

A inclusão de produtos no carrinho não garante reserva de estoque. A confirmação da compra e do brinde ocorrerá somente após a finalização e aprovação do pagamento.

3.7. Pagamento não aprovado

Pedidos com pagamento recusado, cancelado, estornado ou não confirmado não terão direito ao brinde.

3.8. Fraude, uso indevido e abuso promocional

A Trustfuel poderá cancelar pedidos, suspender benefícios ou bloquear participações em caso de:

tentativa de fraude;
criação de múltiplos cadastros para obtenção indevida de brindes;
uso automatizado de sistemas de compra;
divergência de dados cadastrais;
inconsistência de pagamento;
tentativa de revenda irregular de brindes;
qualquer conduta que viole a boa-fé promocional.

3.9. Imagens meramente ilustrativas

As imagens dos produtos e brindes utilizadas em peças publicitárias, banners, e-mails, redes sociais, anúncios ou no próprio site são meramente ilustrativas.

A apresentação, embalagem, lote, sabor ou composição visual dos produtos poderá variar conforme disponibilidade de estoque e atualização de portfólio.

3.10. Validade dos produtos

Os produtos e brindes enviados respeitarão os critérios internos de qualidade, armazenagem e validade da Trustfuel.

Produtos promocionais poderão possuir prazos de validade específicos, sempre respeitando as normas aplicáveis e a política comercial da empresa.

3.11. Alterações da campanha

A Trustfuel reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar as campanhas a qualquer momento, mediante atualização dos Termos & Condições no site, especialmente em caso de:

esgotamento de estoque;
erro sistêmico;
erro de precificação;
inconsistência operacional;
força maior;
necessidade de ajuste comercial;
inviabilidade econômica da ação.

3.12. Política de privacidade

Ao participar das campanhas, o consumidor reconhece que seus dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade da Trustfuel, exclusivamente para fins de processamento do pedido, entrega, atendimento, cumprimento de obrigações legais e relacionamento comercial, nos termos da legislação aplicável.

3.13. Atendimento ao consumidor

Dúvidas sobre as campanhas, elegibilidade, brindes, pedidos, trocas ou devoluções deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Trustfuel, disponíveis no e-commerce.

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Termos e Condições da Campanha "Assinatura Trustfuel"

Descrição Geral da Campanha

A "Assinatura Trustfuel" é uma campanha que oferece aos clientes um desconto de 10% no valor do produto escolhido para assinatura, com opções de recorrência de compra a cada 15, 30, 45 ou 60 dias. A promoção é válida para todos os produtos disponíveis no site www.trustfuel.com.br, por tempo indeterminado.

Condições de Participação

Elegibilidade:

Promoção válida para pessoas físicas residentes no território nacional brasileiro.
É necessário estar cadastrado no site www.trustfuel.com.br para realizar a assinatura.

Produtos Elegíveis:

Todos os produtos disponíveis no site estão incluídos na campanha.
Sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da confirmação do pedido.

Funcionamento da Assinatura

Desconto Aplicado:

Ao aderir à assinatura, o cliente recebe 10% de desconto sobre o valor de cada produto escolhido.
O desconto é aplicado automaticamente no momento da confirmação da assinatura.

Recorrência de Compra:
- A cada 15 dias
- A cada 30 dias
- A cada 45 dias
- A cada 60 dias

O cliente pode escolher a frequência de entrega dos produtos entre as seguintes opções:
A data de início da recorrência será considerada a partir da confirmação do primeiro pedido.

Permanência Mínima:

É exigida uma permanência mínima de uma recompra, ou seja, o cliente deve receber pelo menos dois pedidos (o inicial e mais um) antes de poder cancelar a assinatura.

Pagamento e Cobrança

Formas de Pagamento:

A opção de pagamento é exclusivamente por cartões de crédito.
Ao aderir à assinatura, o cliente autoriza a cobrança recorrente no cartão de crédito cadastrado, de acordo com a frequência escolhida.

Atualização de Informações de Pagamento:

É responsabilidade do cliente manter as informações de pagamento atualizadas.
Em caso de falha na cobrança, a Trustfuel entrará em contato para regularização. Caso não seja possível, a assinatura poderá ser suspensa ou cancelada.

Entrega dos Produtos

Custos de Frete:

O valor do frete não está incluso no desconto da assinatura e será calculado normalmente em cada pedido, de acordo com a região e o método de entrega escolhido.

Prazo de Entrega:

O prazo varia conforme a localidade e será informado no momento da confirmação de cada pedido.

Alterações no Endereço de Entrega:

O cliente pode atualizar o endereço de entrega a qualquer momento através da sua conta no site, desde que feito antes da próxima data de faturamento.

Cancelamento da Assinatura

Política de Cancelamento:

O cliente pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento após a primeira recompra.
Para cancelar, o cliente deve acessar sua conta no site ou entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Prazos para Cancelamento:

Para que o cancelamento seja efetivo antes da próxima cobrança, a solicitação deve ser feita com pelo menos 5 (cinco) dias úteis de antecedência da data programada para o faturamento.

Reativação da Assinatura:

O cliente pode reativar sua assinatura a qualquer momento, sujeita às condições vigentes no momento da reativação.

Alterações na Assinatura

Mudança de Frequência:

O cliente pode alterar a frequência de recorrência (15, 30, 45 ou 60 dias) a qualquer momento, com efeito na próxima cobrança programada.

Alteração de Produtos:

É possível adicionar ou remover produtos da assinatura, desde que respeitada a permanência mínima.
Alterações devem ser feitas com pelo menos 5 (cinco) dias úteis antes da próxima data de faturamento.

Disposições Gerais

Alterações na Campanha:

A Trustfuel reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar a campanha "Assinatura Trustfuel" a qualquer momento, sem necessidade de comunicação prévia aos assinantes.
Eventuais mudanças poderão afetar, ou não, assinaturas já ativas sem o consentimento do cliente.

Disponibilidade de Estoque:

Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em caso de indisponibilidade, a Trustfuel entrará em contato para oferecer alternativas ou reagendar a entrega.

Política de Trocas e Devoluções:

As trocas e devoluções seguem a Política de Trocas e Devoluções da Trustfuel, disponível no site.
Em caso de devolução de produtos da assinatura, o reembolso será processado considerando o valor efetivamente pago (com desconto).

Responsabilidade do Cliente:

Manter suas informações pessoais, endereço de entrega e dados de pagamento atualizados.
Verificar regularmente a caixa de entrada do e-mail cadastrado para comunicações importantes sobre a assinatura.

Atendimento ao Cliente

Para mais informações, esclarecimentos ou solicitações relacionadas à assinatura:

E-mail: contato@trustfuel.com.br
WhatsApp: (62) 99660-7973
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Legislação e Foro

Esta campanha é regida pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro da Comarca de Anápolis/GO para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos e condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Trustfuel - Nutrição que Transforma

Agradecemos a sua preferência e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência em saúde e bem-estar.

Termos e Condições da Campanha de Cashback Trustfuel

Descrição Geral da Campanha

A campanha de Cashback Trustfuel oferece aos clientes um percentual de bonificação para futuras compras, aplicado ao valor total da compra realizada, excluindo-se taxas, brindes e fretes. O cashback acumulado pode ser utilizado em compras futuras no site www.trustfuel.com.br, por tempo indeterminado.

Condições de Participação

Elegibilidade:

Promoção válida para pessoas físicas residentes no território nacional brasileiro.
É necessário estar cadastrado no site www.trustfuel.com.br para participar da campanha.

Produtos Elegíveis:

Todos os produtos disponíveis no site estão incluídos na campanha.
Sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da confirmação do pedido.

Funcionamento da Campanha de Cashback

Percentual de Cashback:
- Taxas adicionais (ex: taxas de serviço)
- Valor do frete
- Brindes ou produtos promocionais sem custo

O percentual de cashback oferecido será informado no momento da compra e pode variar conforme campanhas promocionais específicas.
O cashback é calculado sobre o valor total da compra, excluindo:

Crédito do Cashback:

O valor do cashback será creditado na conta do cliente após a confirmação do pagamento da compra.
O crédito estará disponível para uso em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Validade do Cashback:

O cashback tem validade de 12 (doze) meses a partir da data de confirmação do pagamento da compra que gerou o crédito.
Após o prazo de validade, o cashback não utilizado será automaticamente expirado e não poderá ser reativado.

Utilização do Cashback

Aplicação do Cashback:
- Pagamento de frete
- Pagamento de taxas adicionais
- Aquisição de produtos que estejam excluídos de campanhas específicas, caso aplicável

O cashback acumulado pode ser utilizado para abater o valor de futuras compras no site www.trustfuel.com.br.
O cashback não pode ser utilizado para:

Limites de Uso:

Não há valor mínimo de compra para utilização do cashback.
O cliente pode optar por utilizar todo o saldo disponível ou apenas parte dele em uma única compra.

Não Cumulativo com Outras Promoções:

O cashback pode ser utilizado em conjunto com outras promoções, cupons ou descontos, salvo indicação em contrário em campanhas específicas.

Cancelamentos e Devoluções

Cancelamento de Pedidos:

Em caso de cancelamento da compra que gerou o cashback, o crédito correspondente será estornado da conta do cliente.
Se o cliente já tiver utilizado o cashback antes do cancelamento, o valor será descontado do reembolso a ser efetuado.

Devoluções e Trocas:

Em caso de devolução parcial ou total de produtos que geraram cashback, o valor do cashback referente aos produtos devolvidos será estornado da conta do cliente.
Se o cashback já tiver sido utilizado, o valor será descontado do reembolso ou poderá ser cobrado do cliente.

Informações Adicionais

Consulta de Saldo:

O cliente pode consultar o saldo de cashback disponível em sua conta no site, acessando a área "Minha Conta" ou equivalente.

Transferência de Saldo:

O saldo de cashback é pessoal e intransferível, não podendo ser cedido a terceiros ou convertido em dinheiro.

Fraude ou Uso Indevido:

A Trustfuel reserva-se o direito de suspender ou cancelar o crédito de cashback em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou violação dos termos e condições.

Alterações na Campanha

Direito de Alteração:

A Trustfuel reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar a campanha de cashback a qualquer momento, sem prévia comunicação.

Respeito aos Direitos Adquiridos:

Alterações não afetarão os saldos de cashback já acumulados pelos clientes antes da data de vigência das mudanças.

Disposições Gerais

Aceitação dos Termos:

A participação na campanha implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições aqui estabelecidos.

Comunicações:

Todas as comunicações relativas à campanha serão realizadas através do site www.trustfuel.com.br, e-mail cadastrado ou outros meios oficiais da Trustfuel.

Legislação Aplicável:

Esta campanha é regida pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil.

Atendimento ao Cliente

Para mais informações, esclarecimentos ou solicitações relacionadas à campanha de cashback:

E-mail: contato@trustfuel.com.br
WhatsApp: (62) 99660-7973
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Legislação e Foro

Fica eleito o Foro da Comarca de Anápolis/GO para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos e condições, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Trustfuel - Nutrição que Transforma

Agradecemos a sua preferência e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência em saúde e bem-estar.